Alle Yves Rocher-Kunden erhalten ein monatliches Angebotsmailing. Durch diesen regelmäßigen Kundenkontakt ist der Adressbestand erstklassig gepflegt. Die Kundinnen von Yves Rocher setzen auf wirksame Pflanzenkosmetik. Seit über 60 Jahren steht die Marke für Umwelt- und Naturschutz. Sie werden vorwiegend über Paketbeilagen und Online-Aktionen gewonnen und zeichnen sich durch ein spontanes und preisbewusstes Bestellverhalten aus.